Repenser votre stratégie de bureaux ?

CEUSTERS est votre partenaire indépendant pour la représentation des locataires

Bruxelles a toujours été bien plus qu’une capitale politique. C’est un marché de bureaux clé au carrefour de l’Europe, où le choix de l’emplacement a un impact durable sur la performance des entreprises et la rétention des talents. Accueillant plus de 180 nationalités, Bruxelles est l’une des villes les plus diverses au monde, un environnement véritablement international qui stimule l’innovation, la collaboration et l’accès à un vivier de talents multilingues.

Dans le contexte actuel – marqué par le travail hybride, les impératifs ESG et l’évolution des conditions économiques – les entreprises ont besoin de bien plus que de simples mètres carrés. Le lieu de travail est devenu une combinaison d’aspects physiques et sociaux. Elles ont besoin de réponses claires à une question complexe : devons-nous rester ou déménager ? Au-delà de l’efficacité spatiale et du coût, le bureau doit aussi attirer les collaborateurs plus souvent, en offrant un environnement à la fois professionnel et agréable.

Chez CEUSTERS, nous croyons que la représentation des locataires consiste à accompagner nos clients à chaque étape, y compris lors de l’analyse cruciale “rester ou partir”. C’est pourquoi nous avons renforcé notre équipe à Bruxelles avec Stefan Wattez, qui apporte plus de 14 ans d’expérience dans l’immobilier – tant chez CBRE que chez le promoteur résidentiel Chapter George. Ayant représenté à la fois les occupants et les propriétaires, il apporte une double perspective rare qui renforce notre capacité à guider nos clients en tenant compte de leur stratégie d’entreprise.

Un conseil indépendant, fondé sur des cas concrets

Pour CEUSTERS, l’indépendance et la neutralité ne sont pas des slogans, mais une pratique. Nous ne sommes liés ni aux propriétaires ni à des bâtiments spécifiques – et cette liberté nous permet d’évaluer toutes les options disponibles pour nos clients, explique Stefan Wattez. Cette impartialité est cruciale pour accompagner les entreprises dans leurs choix stratégiques. Néanmoins, l’engagement de CEUSTERS est fort et repose sur le principe de confiance et de transparence.

Des projets récents illustrent l’impact de cette approche. Nous avons accompagné INNO dans l’évaluation de ses besoins en bureaux et de ses options futures. De plus, grâce à un large réseau international, les consultants CEUSTERS ont guidé OpenAI, Nasdaq et Takeaway.com dans leur recherche d’emplacement sur le marché des bureaux bruxellois. Ces missions montrent comment des acteurs mondiaux et des champions locaux font confiance à CEUSTERS pour des conseils objectifs, axés sur l’utilisateur final.

« Notre indépendance est une force unique », affirme Stefan Wattez. « Parce que nous ne sommes liés à aucun propriétaire ou immeuble, nous pouvons agir comme un partenaire neutre et donner aux locataires d’entreprise des conseils en lesquels ils peuvent vraiment avoir confiance. »

Comprendre l’expérience des utilisateurs finaux

Notre force réside dans une compréhension approfondie des besoins réels des occupants. La consultante Kimia Lesany, qui a récemment combiné son rôle chez CEUSTERS avec un Master en Management Immobilier à l’Antwerp Management School, a mené des recherches sur l’influence du design des bureaux sur le bien-être des employés. Ses conclusions confirment ce que nous observons chaque jour : le confort, la concentration et la collaboration dépendent fortement de facteurs tels que l’acoustique et le contrôle du climat, ainsi que de l’impact démographique.

« Ce qui m’a le plus frappée, c’est que les employés ne valorisent véritablement leur lieu de travail que lorsqu’il les soutient en matière de confort, de concentration et de collaboration », explique Kimia Lesany. « C’est là que le “S” de l’ESG devient concret dans l’immobilier. »

C’est pourquoi CEUSTERS est ravi d’accueillir Stefan Wattez au sein de l’équipe Agency. Grâce à son expérience en Tenant Representation, associée aux recherches académiques de Kimia Lesany, CEUSTERS est en mesure de traduire et d’optimiser la recherche de bureaux pour chaque acteur, à la recherche du lieu de travail le plus adapté et le plus avantageux pour ses utilisateurs finaux.

De Bruxelles aux marchés internationaux

Bien que notre siège soit solidement ancré en Belgique, nos réseaux internationaux nous permettent d’accompagner les entreprises à travers l’Europe et au-delà. Qu’il s’agisse d’accompagner une entreprise technologique américaine s’installant à Bruxelles ou d’aider une scale-up belge à s’étendre à l’étranger, nous connectons nos clients à des partenaires de confiance dans le monde entier. Le résultat : un service fluide qui unit intelligence locale et opportunités globales.

Un appel aux occupants

Il ne s’agit pas uniquement de transactions immobilières. Il s’agit de donner aux entreprises l’ancrage stratégique dont elles ont besoin pour prospérer. Chez CEUSTERS, nous combinons indépendance, expertise utilisateur et rayonnement international pour fournir des conseils aussi neutres que pertinents.

Si vous repensez votre stratégie de bureaux, c’est le moment de nous contacter. Ensemble, nous trouverons le lieu de travail qui alignera vos ambitions avec le bien-être de vos équipes.

L’excellence de la représentation des locataires repose sur une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs finaux.

Kimia Lesany, consultante au sein du département Office Agency chez CEUSTERS, a récemment conjugué son rôle avec un Master en Real Estate Management à l’Antwerp Management School. Dans sa thèse, elle a étudié comment les stratégies immobilières d’entreprise axées sur des enjeux sociaux influencent la conception des bureaux et le bien-être des employés.

Ses recherches, basées sur une revue de la littérature et des études de cas menées auprès d’une entreprise spécialisée dans les services IT & Business Technology (Cheops), d’un prestataire de services (BDO) et d’une banque-assureur (KBC), mettent en avant que le contrôle du climat (CVC) et l’acoustique sont les facteurs les plus déterminants dans la perception du lieu de travail. D’autres éléments - mobilier, éclairage ou agencement des bureaux - comptent également, mais leur importance varie selon l’âge, la fonction et la culture d’entreprise.

Pour CEUSTERS, cet enseignement va au-delà de l’académique. En tant que représentant et intermédiaire des locataires, nous accompagnons nos clients dans l’évaluation de leur site actuel et l’exploration des options du marché, dans le but ultime d’identifier un environnement de travail en adéquation avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Les conclusions de Kimia confirment que ce parcours ne peut se résumer à des listes de contrôle financières ou fonctionnelles. Une approche multidimensionnelle, qui accorde une attention explicite à l’expérience utilisateur final, constitue la véritable valeur ajoutée.

Le message est clair : un bureau ne prend tout son sens que lorsqu’il fait le lien entre les ambitions de l’entreprise et le bien-être de ses collaborateurs.