Comment CEUSTERS et Praemia REIM font progresser le retail, la durabilité et la gestion stratégique des actifs

Quand le capital mondial rencontre l’expertise locale, des transformations remarquables sont possibles. C’est précisément le cas du partenariat entre CEUSTERS et Praemia REIM – anciennement Primonial – un groupe immobilier français coté, disposant d’un vaste portefeuille diversifié. Ensemble, ils ne se contentent pas de gérer des actifs, mais contribuent activement à l’avenir du commerce et de l’immobilier mixte en Belgique et aux Pays-Bas. Un portefeuille complexe, diversifié et en évolution.

CEUSTERS gère un large portefeuille pour Praemia : 80 propriétés réparties en Belgique et aux Pays-Bas, ainsi que sept crèches, un complexe de logements étudiants et même une résidence senior. Récemment, CEUSTERS a également repris la gestion d’un immeuble hôtelier à Anvers, prenant en charge à la fois l’actif et l’association de copropriétaires (ACP).

Ce niveau d’implication exige bien plus qu’une gestion immobilière traditionnelle. « Nous agissons comme des conseillers stratégiques », explique Elke Franckx, Directrice commerciale chez CEUSTERS. « Nous accompagnons Praemia à chaque étape : location, budgétisation, durabilité, repositionnement et engagement des locataires. »

Zilverpand Bruges : Un site à fort potentiel

Un site remarquable du portefeuille est Zilverpand à Bruges. Autrefois pôle commercial traditionnel, Zilverpand fait l’objet d’une étude pour un repositionnement afin de mieux s’aligner sur les tendances de consommation actuelles – passant du commerce pur à un mélange de restauration, de concepts durables et de retail expérientiel.

« Bien que Bruges attire des millions de touristes, notre stratégie pour Zilverpand est de renouer avec les habitants, » explique Elke. « Cela signifie créer un lieu qui offre une vraie valeur aux personnes qui vivent et travaillent ici. »

Pour renforcer le lien communautaire et le profil de durabilité, un kringloopwinkel – magasin de seconde main – a été ouvert, promouvant la consommation circulaire et l’engagement social.

Nouvelles enseignes à travers le portefeuille

Ailleurs dans le portefeuille de Praemia REIM, CEUSTERS a réussi à attirer de grandes marques lifestyle et retail telles que K-Way, Watershop, G-Star, Sissy-Boy et ONLY (du groupe Bestseller). Ces enseignes ont été intégrées dans des emplacements urbains clés en Belgique et aux Pays-Bas, renouvelant le mix locataires et assurant l’attractivité et la pertinence des sites.

Du retail à la rénovation : Gand comme mission de chantier

Le rôle de CEUSTERS va au-delà de la location et du repositionnement. À Gand, ils coordonnent la rénovation complète d’un bâtiment historique, endossant le rôle de gestionnaire de chantier. Cela inclut la supervision des entrepreneurs, la gestion du budget de construction et la conformité du bâtiment avec les objectifs de conservation et de performance.

Ce projet exige un équilibre subtil – entre la préservation patrimoniale et les standards modernes, tout en assurant la maîtrise des coûts et de la qualité.

Transparence technologique : ReX comme game-changer

La gestion d’un portefeuille aussi varié impose des obligations de reporting complexes. CEUSTERS livre des rapports mensuels et trimestriels détaillés à Praemia REIM. Grâce à leur plateforme interne ReX, un système digital de gestion immobilière et d’actifs, ils collectent, structurent et analysent toutes les données opérationnelles et financières nécessaires à Praemia REIM – rapidement, précisément et à grande échelle.

Cette colonne vertébrale digitale est cruciale tant pour le reporting que pour la planification à long terme. CEUSTERS est responsable de la planification CAPEX de chaque actif : définition des budgets d’investissement pluriannuels, priorisation de la maintenance et identification des besoins de rénovation. Une des grandes réussites de l’équipe ? Construire un audit technique pour chaque actif du portefeuille, établissant une nouvelle référence en matière de transparence et de planification.

Faciliter le dialogue avec les locataires

Un changement notable dans le partenariat a été le renforcement du flux de communication entre locataires et propriétaires. « Il manquait un lien », explique Elke.

« Aujourd’hui, nous veillons à une communication plus directe et des boucles de retour plus rapides, ce qui améliore la performance des actifs et la satisfaction de toutes les parties prenantes. »

Cette approche reste ancrée dans l’engagement de CEUSTERS à servir les intérêts de long terme du propriétaire.

« Nous sommes focalisés sur la performance, la valeur et l’impact à long terme – actif par actif. »

Un modèle pour l’avenir

Ce qui a commencé comme un mandat de gestion immobilière est devenu un partenariat global.

De la durabilité à l’innovation digitale, de la rénovation patrimoniale à la stratégie locataire, CEUSTERS et Praemia REIM prouvent qu’une gestion d’actifs peut être visionnaire et porteuse d’impact.